Информация для покупателей

Доставка и оплата

Мы изготавливаем и продаём свечи. Товары в наличии и предзаказ можно оплатить через Робокассу; доставку согласуем и оплачиваем отдельно.

Как оформляется заказ

Добавьте свечи в заявку и укажите имя, контакт и, если хотите, город. При оформлении сайт проверяет наличие и рассчитывает стоимость товаров с учётом скидок. Для онлайн-оплаты вы перейдёте на страницу Робокассы. После оформления мы свяжемся с вами и согласуем срок изготовления и способ получения. Номер заказа позволяет следить за его состоянием.

Статус оплаты отображается отдельно от изготовления и доставки. Если оплата не завершена, можно вернуться к ней по сохранённой ссылке. Условия договора описаны в Публичной оферте.

Доставка

В форме сейчас указывается город, но не точный адрес доставки. При подтверждении заказа мы уточним доступный способ получения, необходимые данные получателя, адрес или пункт выдачи, стоимость и ориентировочный срок. Они зависят от региона и выбранного способа доставки. Покупателю важно проверить и сообщить верные данные для получения товара.

Для некоторых городов сайт показывает примерную стоимость и срок Ozon Доставки по локальному справочнику тарифов. Это только оценка: она не бронирует доставку и не подтверждает доступность маршрута. Точный тариф и возможность отправки мы перепроверим и сообщим до окончательного согласования заказа.

Оплата

Цена свечи указана в карточке товара; в заявке показывается сумма за товары со скидками без доставки. Через Робокассу оплачивается вся стоимость товаров в наличии и предзаказе. Стоимость и способ оплаты доставки согласовываются отдельно и не входят в этот платёж.

Данные карты вводятся на защищённой странице Робокассы и не передаются магазину. Не указывайте их в комментарии к заказу. Если остались вопросы, напишите на a_gomozova93@mail.ru или позвоните по номеру 8-927-602-21-52.